التوصيل و الاسترجاع

التوصيل

  • يقتصر هذا المتجر الإلكتروني بالتوصيل إلى عناوين داخل الإمارات العربية المتحدة فقط.
  • بسبب أزمة كورونا العالمية قد يتأخر توصيل الطلبات إذ أننا نتبع تواقيت شحن محددة.
  • إذا تعذر وجود شخص مؤهل بإمكانه قبول تسلم المنتجات في العنوان المبين، يمكنك الترتيب لموعد تسليم بديل أو نعطيك معلومات إضافية حول تشكيلات المنتجات المتوفرة لدينا.
  • نوفر لكم نوعين من طرق التوصيل: 
  • التوصيل العادي: يتم التسليم خلال فترة من يوم (1) إلى ثلاثة (3) أيام من تاريخ تسلم طلبك.
  • التوصيل السريع في ذات اليوم صالح فقط في دبي (ما عدا حتا) : التوصيل للطلبات الموضوعة قبل الساعة الرابعة مساءً.

رسوم الشحن

بسبب الأزمة العالمية الحالية نقدم لكم خدمة توصيل مجاني على كل الطلبات لفترة محدودة.

مناطق لا نشحن إليها

نرجو الملاحظة أننا لا نقدم خدمة شحن إلى المناطق التالية: 

المنطقة

المدينة

بعد مكتب عمليات المطار

أبو ظبي

الباهية

أبو ظبي

الفلاح

أبو ظبي

الختم

أبو ظبي

الخزنة

أبو ظبي

الندى (الوثبة)

أبو ظبي

الراحة

أبو ظبي

الرحبة

أبو ظبي

الريف

أبو ظبي

السمحة

أبو ظبي

السلع

أبو ظبي

الوثبة

أبو ظبي

عصب

أبو ظبي

بينونة

أبو ظبي

بني ياس

أبو ظبي

بدا زايد

أبو ظبي

بوحصا

أبو ظبي

جزيرة داس

أبو ظبي

جزيرة دلما

أبو ظبي

غنتوت

أبو ظبي

غياثي

أبو ظبي

الغويفات

أبو ظبي

حبشان

أبو ظبي

هميم (حبشان)

أبو ظبي

المدينة الصناعية 2

أبو ظبي

المدينة الصناعية 3

أبو ظبي

جبل ضنه

أبو ظبي

مدينة خليفة A

أبو ظبي

مدينة خليفة B

أبو ظبي

ليوا

أبو ظبي

مدينة زايد

أبو ظبي

مفرق

أبو ظبي

مرفا

أبو ظبي

الرويس

أبو ظبي

سهامه

أبو ظبي

حبشان

أبو ظبي

شليلة

أبو ظبي

شامخة

أبو ظبي

السلع

أبو ظبي

صير بني ياس

أبو ظبي

سويحان

أبو ظبي

سوامك

أبو ظبي

طريف

أبو ظبي

طويلة

أبو ظبي

جزيرة ياس

أبو ظبي

مدينة زايد العسكرية

أبو ظبي

مطار الضفرة

أبو ظبي

النهدة

أبو ظبي

أفلاج

العين

ضاع

العين

الشويمة

العين

خطم الشكلة

العين

مزياد

العين

شعاب الأشخر

العين

أبو كريه

العين

عين الفايضة

العين

الدهماء

العين

الضافر

العين

الظهيرة

العين

اليحر

العين

الحاير

العين

الرماح

العين

نعمة

العين

شعيبة

العين

أم غفا

العين

أبو سمرة

العين

عجبان

العين

العراد

العين

الفقع

العين

الهير

العين

الروضة

العين

السعد

العين

جبل حفيت

العين

ملاقط

العين

شويب

العين

مدينة ناهل

العين

رماح

العين

القوع

العين

أم زمول

العين

الوقن

العين

سويحان

العين

منامة

شارع الذيد الفجيرة

شوكة

شارع الذيد الفجيرة

داخل حتا

دبي

الرويه

دبي

المناطق الداخلية من حتا

دبي

مدام

دبي

شارع لهباب

دبي

قرية غدير

دبي

دفتا

الفجيرة

الفرفار

الفجيرة

جبل خضراء

الفجيرة

كلباء

الفجيرة

وادي الحلو

الفجيرة

العقة

الفجيرة

هالا

الفجيرة

ضدنا

الفجيرة

سد الطويين

الفجيرة

ثوبان

الفجيرة

وادي العبادلة

الفجيرة

وادي السدر

الفجيرة

وادي مي

الفجيرة

منطقة شبية السكنية في دبا

الفجيرة

الشيجي

الفجيرة

الحيل

الفجيرة

قرية

الفجيرة - خورفكان

زبارة

الفجيرة - خورفكان

عدن

راس الخيمة

الجير

راس الخيمة

البريرات

راس الخيمة

خث

راس الخيمة

شم

راس الخيمة

الطويين

راس الخيمة

وادي بنيان

راس الخيمة

الذيد السهيلة

الشارقة شارع كلباء

الملايحة

الشارقة شارع كلباء

فلج المعلا

الشارقة شارع كلباء

منطقة فاصل

الشارقة شارع كلباء

البطائح

الشارقة شارع كلباء

سويدان

الشارقة شارع كلباء

سياسة الاسترجاع

  • في حالة شرائك أي منتج من متجر إيف سان لوران بيوتي الإلكتروني (yslbeauty.ae) في حالة غير مرضية، يمكنك إعادته واستجاع قيمته الكاملة عبر متجر إيف سان لوران بيوتي خلال 14 يوم. المنتجات التي تباع عبر yslbeauty.ae لا يمكن استبدالها في متاجر إيف سان لوران الأخرى.
  • منتجات إيف سان لوران بيوتي من المتاجر الأخرى لا يمكن استبدالها أو إعادتها عبر متجر إيف سان لوران بيوتي الإلكتروني
  • لدواعي ضبط الحسابات نرجوا منكم إعادة إيصال الدفع مع الطلب الذي ترغبون في إعادته أو استبداله. في حالة شرائكم منتجات إيف سان لوران بيوتي من محلات غير مصرحة أو مصادر أخرى غير مصرحة نعتذر عن عدم قدرتنا في هذه الحالة على الوفاء بضمان إعادة المال أو مساعدتكم في أي مشاكل تتعلق بالمنتج.
  • في حالة رغبتكم بالحصول على المزيد من المعلومات فيما يتعلق بسياسة الاستبدال والارتجاع لمنتجات إيف سان لوران بيوتي لا تترددوا بالاتصال بنا , فإنه من دواعي سرورنا ان نكون في خدمتكم.

سياسة إرجاع المال

  • عند استلام المنتج في مخزننا في حالة مقبولة، نقوم بارجاع القيمة عبر طريقة الدفع التي تم استعمالها لوضع الطلب.

  • في حالة الدفع ببطاقة ائتمان، تسترد القيمة على ذات البطاقة.

  • في حالة الدفع عند التوصيل، قيمة الطلب ستحوّل إليك عبر تحويل مصرفي.

  • إعادة المال قد يأخذ حتى شهر ليتم حسب العملية المتبعة وقوانين شركاء النقل واللوجيستية. نشكر لكم تفهمكم.

  • نحتفظ بحق رفض إعادة المنتجات التي لا تفي ببنود سياسة الاستبدال

  • في حال استخدام كوبون تخفيض عند وضع الطلب يرجى الملاحظة أن قيمة التخفيض توزع بالتساوي على عدد المنتجات في الفاتورة. في حالة الارجاع، ستحصل على قيمة المنتج ناقص قيمة التخفيض المُطبّق